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Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison, et à quel prix ?
Le délai de livraison est de 15-20 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour les commandes de ₺40.000 et plus; en dessous, elle correspond à %10 du montant de la commande. Les produits sont expédiés sous emballage protecteur.
Les produits arrivent-ils montés ?
Nos experts assemblent vos ensembles de bureau de direction ; le montage est offert pour toute commande de ₺40.000 et plus. Les sièges sont livrés semi-montés ; avec le guide fourni dans la boîte, le montage prend 10-15 minutes et ne nécessite qu'un seul outil (inclus).
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous disposez d'un droit de retour sans condition sous 14 jours après la livraison. Détails : Retours & Échanges.
Que couvre la garantie ?
Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans, y compris le mécanisme, le vérin et la structure. Pour une réclamation, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons actuellement le paiement par virement bancaire/EFT. Le paiement sécurisé par carte bancaire arrive très bientôt.
Émettez-vous des factures ? Puis-je acheter pour mon entreprise ?
Une facture est établie pour chaque commande. Pour les achats en gros et par projet, via le formulaire de contact demandez un devis.
Les couleurs sont-elles fidèles à l'écran ?
Les photos sont prises en studio sans correction des couleurs ; de légères différences de teinte peuvent toutefois apparaître selon le calibrage de l'écran. Pour une couleur dont vous n'êtes pas sûr, écrivez-nous et nous enverrons une vraie photo.