Sorunuz mu var?

Ürünleriniz, siparişinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde (ortalama 15-20 iş günü) teslim edilir. KDV hariç ürün toplamı ₺99.000 ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo bedeli KDV hariç ürün toplamının %10'udur ve ödeme öncesinde sepette gösterilir. Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır; ürünler korumalı ambalajla sevk edilir.

Makam takımları, masalar, depolama ürünleri ve workstation (çalışma istasyonu) sistemlerinde montaj ücretsizdir ve fiyata dâhildir; montaj teslimatta ekibimizce yapılır. Koltuklar kutuda yarı monte gelir, kurulumları kolaydır. Koltuk kurulumu, kutudan çıkan kılavuz ve anahtarla 10-15 dakika sürer.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (size özel üretilen ürünler hariç); parça parça gelen siparişlerde süre son parçanın tesliminden başlar, teslimattan önce de vazgeçebilirsiniz. Talebinizi Hesabım > Siparişlerim > İade talebi bölümünden oluşturun; dilerseniz e-postayla, iletişim formundan veya telefonla da iletebilirsiniz. Koli ile gelen ürünleri HepsiJET kuryesi seçtiğiniz günde adresinizden alır; ürünü kargoya kendiniz vermeniz gerekmez. Montajını yaptığımız ürünlerde ekibimiz 1 iş günü içinde arayıp söküm randevusu verir ve ürünü yerinde söküp alır. Sizden söküm, nakliye veya kargo ücreti alınmaz. Ürün kuryeye ya da ekibimize teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar (siparişin tamamını iade ederseniz kargo bedeli dâhil) aynı ödeme yönteminize tek seferde iade edilir; havale/EFT ödemelerinde IBAN bilginizi isteriz. Ayrıntılar: İade & Değişim.

Ürünler teslim tarihinden itibaren en az 2 yıl garantilidir; garanti belgesi teslimatta veya e-postayla verilir. Garanti, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Kullanım talimatına aykırı kullanımdan doğan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Garanti talebi için sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterlidir.

Kredi/banka kartı (ödeme adımında gösterilen taksit seçenekleriyle) veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı, ödeme ekranında onayınızdan önce gösterilir. İptal ve iadelerde bedel, ödemede kullandığınız yönteme iade edilir.

Tüm siparişlerinize fatura düzenlenir. Toplu ve proje bazlı alımlar için iletişim formundan teklif isteyin.

Fotoğraflar stüdyoda, renk düzeltmesiz çekilir; yine de ekran kalibrasyonuna göre küçük ton farkları olabilir. Emin olamadığınız renk için bize yazın, gerçek çekim gönderelim.